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Es la probabilidad de ocurrencia de pérdidas resultante de procesos de gestión, debilidades en los controles internos, errores de personas y sistemas inadecuados o fallidos, o de eventos externos. Incluye fraude, fallos tecnológicos y desastres naturales.
Contexto y Relevancia: Este riesgo abarca todo lo que puede salir mal en las operaciones diarias. Con la creciente digitalización, los riesgos operacionales relacionados con la ciberseguridad y la tecnología se han vuelto una de las mayores preocupaciones.