Caracas, 9 de mayo de 2026 – Con el propósito de hallar soluciones a los desafíos de la actividad económica en general y en particular del sector bancario, el Comité Técnico de Ciberseguridad de la Asociación Bancaria de Venezuela llevó a cabo, el pasado viernes 8 de mayo, la “Jornada Extramuros” en la sede de BBVA Provincial. Este encuentro se consolidó como un espacio estratégico para impulsar la confianza y la coopetición entre instituciones bancarias, públicas y privadas en materia de seguridad digital.
El Comité de Ciberseguridad, instaurado en 2023, tiene como misión apalancarse en cuatro pilares fundamentales: confianza, capacidades asociativas de relacionamiento, conciencia cívica y comportamiento ético. Asimismo, busca no solo proteger un sector tan importante para el desarrollo económico del país, sino divulgar temas asociados con ciberseguridad que afectan directamente a los usuarios de los bancos y, por extensión, a toda la ciudadanía.
Tendencias globales y el factor humano
La jornada inició con las palabras de bienvenida de Fernando Alonso, presidente ejecutivo de BBVA Provincial, seguidas por la participación internacional de Alejandro Tarriño, Especialista Global de People Information de Corporate Security BBVA. Durante su ponencia «Tendencias de Ciberseguridad para CISOs», Tarriño profundizó en los retos que impone la evolución de la Inteligencia Artificial, subrayando la necesidad de una respuesta automatizada y la detección temprana de vulnerabilidades.
En este contexto, destacó una premisa crítica: «los atacantes ya no rompen barreras técnicas, rompen personas», revelando que el 60% de las brechas de seguridad cuentan actualmente con intervención humana a través de tácticas como la fatiga de la autenticación multifactor (MFA), la ingeniería social y el secuestro de sesiones mediante el robo de cookies.
Análisis de incidencias en el sector bancario
Posteriormente, Oscar Salcedo, director de Seguridad de la Información (CISO) de la Asociación Bancaria de Venezuela, presentó las «Estadísticas de incidencias a clientes del sector bancario», aportando un reporte sobre la evolución de incidencias entre 2025 y el primer trimestre de 2026. Salcedo destacó que la ingeniería social domina el 90% de los casos registrados en el gremio.
Uno de los puntos más relevantes fue el análisis de la “Anatomía de la Anomalía: Crisis del 25T2”, un periodo del segundo trimestre de 2025 donde los ataques se concentraron atípicamente en personas jurídicas a través de buscadores web (browsers) y perfiles que suplantan las cuentas oficiales de los bancos.
Del informe, Salcedo detalló que mientras en los grandes bancos el canal principal son las páginas web y los perfiles duplicados dirigidos a personas naturales; en las instituciones medianas, por su parte los ataques se han concentrado en clientes jurídicos mediante buscadores.
En síntesis, Salcedo enfatizó tres directrices estratégicas para el sector: defensas calibradas según el estatus de cada entidad, la preparación de los CISOs para la gestión operativa de sus equipos y un foco imprescindible en la educación del talento humano.
Para fortalecer la respuesta del gremio, Robert Zambrano, Gerente de Tecnología de la Asociación Bancaria de Venezuela, presentó unas herramientas para facilitar la comunicación y el reporte técnico, de forma que las instituciones miembros trabajen en conjunto para anticipar la escalabilidad de los ciberataques.
El fraude y su evolución en el sector empresarial
Irving Guzmán, integrante del Comité Técnico de Ciberseguridad de la Asociación y vicepresidente de Seguridad de Banco Plaza, analizó la evolución del fraude en el sector empresarial. Guzmán advirtió que el paradigma ha cambiado: “En 2026 debemos estar preparados no solo para defendernos, sino para recuperarnos”, subrayando que Venezuela ocupa el puesto número 4 en riesgo ante ataques con Inteligencia Artificial debido al alto nivel de digitalización de su sistema financiero.
Durante su intervención, resaltó el incremento de filtraciones en empresas nacionales, tanto públicas como privadas, cuyas informaciones están siendo comercializadas en foros de la Dark Web. Guzmán alertó sobre la existencia de mercados criminales que explotan vulnerabilidades en APIs (Interfaces de Programación de Aplicaciones) y sistemas de autenticación para extracción y venta de datos.
Finalmente, con base en reportes de ESET en Latinoamérica, advirtió que, aunque el país se encuentra fuera del top 5 por riesgos de ciberataque, un cambio en el entorno financiero podría exponer a la banca a amenazas para las cuales debe estar prevenida desde ahora.
III Congreso Internacional de Ciberseguridad: Un llamado a la alta dirección
Para el cierre de la jornada, Pedro Pacheco Rodríguez, presidente ejecutivo de la Asociación Bancaria de Venezuela, resaltó la relevancia de estos encuentros para elevar los estándares de seguridad nacional y extendió la invitación al III Congreso Internacional de Ciberseguridad, que se celebrará el próximo 26 de mayo en el Hotel Eurobuilding, Caracas, bajo el lema: “El futuro de la ciberseguridad es agéntico”.
Durante su intervención, Pacheco manifestó su preocupación ante la limitada participación de la alta dirección de diversos sectores en la agenda de seguridad digital. Advirtió que la brecha de preparación en las organizaciones se evidencia en la ausencia de figuras clave como el CISO (Chief Information Security Officer) para liderar la gestión de la información. En este sentido, instó a los líderes empresariales a trascender la visión de la ciberseguridad como un asunto meramente técnico, para asumirla como un pilar estratégico de continuidad de negocio y un activo fundamental de la confianza institucional.