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Son los efectos, tanto positivos como negativos, que las actividades de una organización tienen sobre las comunidades y la sociedad en general.
Contexto y Relevancia: Va más allá de la filantropía; se trata de cómo el modelo de negocio principal de una empresa afecta a la sociedad. La inversión de impacto busca activamente generar un impacto social positivo y medible, además de un retorno financiero.